ご注文・お支払い方法|京都着物さくら

京都着物さくら

ご注文、お支払い方法、ご予約のキャンセル、その他規約について

 

<<お申し込み方法>>
【レンタルする】のボタンをクリックして、注文フォームよりお申し込み下さい。

メール:info@kimonosakura.com (24時間受付)

電話:0774-33-0988 (営業時間9時~18時 日祝定休日)
FAX:0774-33-0988 (24時間受付)

 

 
お好みの着物を
お選びください
ホームページ掲載の商品には詳細な生地の質感や柄をお分かり頂きますために拡大画像をご用意しております。柄や色、特徴、コメントなどをご確認のうえ、用途にあった御着物をごゆっくりお選び下さいませ。
※柄や色などでお悩みの場合はどうぞお気軽にご相談下さいませ。お客様の立場にたって最も適切なご提案をさせて頂きます。
   
お申し込み方法

ご希望の着物がお決まりになられましたら、まずご利用日前後の【予約状況】をご確認下さい。予約の空きを確認できましたら、【レンタルする】のボタンをクリックしてください。
表示されたご注文フォームの記載項目をうめて【送信】ボタンを押して下さい。

※お電話やファックスでのご注文も可能です。

   
当店からの確認メール

返信
お申し込みいただきましたら、通常3日以内に当店より「確認メール」を送らせていただきます。
内容は、合計金額等のお知らせや、商品の配達予定日、サイズ、ご住所等の再確認です。
※万が一、2日以上たってもこちらからメールが届かない場合は、うまくフォームから送信できていない可能性がありますので、再度ご送信いただくか、メールやお電話でご確認下さい。
※確認のご連絡はお電話、書面で差し上げることもあります。
   
お支払い
お支払いは代金引換、銀行振込み(前払)よりお選び下さい。
■代金引換の場合は、商品の到着時に配達員の方に商品と引換に代金をお支払い下さい。
(商品代金の他に、代引き手数料がお客様のご負担となります)
■銀行振込をご利用のお客様は、ご着用日の一週間前までに指定口座へお振込み下さい。
   
商品の到着
お届けはお客様の配達希望日時(基本的にご使用日の2日前)に、宅配便でご指定の住所へお送りいたします。
※商品が届きましたら、まず同封のご案内の通り、不足や品違いがないか、また品質などご確認下さい。
   
ご使用日
美しい装いで、思い出に残るお時間をたっぷりとお楽しみ下さい。
※着用後はしみや汚れなどを軽くチェックして、ハンガーに掛け、風通しの良い所で湿気や温もりをとって下さい。
   
ご返却
なるべく折り目がつかないようにお送りした時のダンボールに梱包してご返送下さい。
(同封の着払い伝票を貼り指定の運送業者にお預けいただきますようお願いいたします)
※クリーニングやアイロンがけは不要ですので、そのままご返却下さい。
   
レンタル期間について

レンタル期間はお客様のお手元に届いた日(基本的にはご使用日の前々日)から3泊4日となりますので、ご使用日の翌日にはご返送下さい。
※成人式用の振袖のレンタル期間は1ヶ月です。
※前もってのレンタル期間のご相談は出来る限り対応させて頂きます。どうぞお気軽にご相談下さい。

 

レンタル商品の返品・交換

レンタル商品につきましては次の場合のみ返品・交換に応じます。その際に発生する送料は不要です。
1. 商品が不良の場合
2. 配達途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
3. ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合
万が一上記のような状況が発生した場合は、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

※商品は基本的に前々日にお届けとなりますので、万が一の不具合が生じた場合、代換品をご着用の前日にはお届けできますようにきっちりと対応させて頂きます。

 

キャンセル

誠に勝手ながらご予約成立の10日後からキャンセル料金(レンタル代金の20%)のご負担をお願いさせて頂いております。

※ご着用日が迫ってからのご予約の場合には、下記のキャンセル料金を適用させて頂きます。
お届け予定日の8日~14日前までのキャンセル料金→レンタル料金の40%  
お届け予定日の1週間以内のキャンセル料金→レンタル料金の60%

商品発送後(お届け日の1日~2日前)のキャンセル→レンタル料金の100%

※商品はすべて1点物になりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

※急な予定変更等(体調不良や急用など)により発生したキャンセル料金は一旦お支払い頂いておりますが、次回ご利用時やお客様をご紹介頂けました際に100%返金させて頂いております。

 

延長料金

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の30%を延滞料として別途ご請求申し上げます。(前もってのご相談のない場合のみ)ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡下さい。

 

レンタル商品の
汚損・破損について

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。擦ったりすると汚れが落ちにくくなったり、生地を傷めたりしてしまいますので、メモ等に書き留めそのままご返却下さい。

一般的なご使用による着用汚れやクリーニングで落ちるシミなどはもちろん費用はかかりません。

万が一クリーニングでも落ちない特殊な汚れや汚れがひどい場合のみ修理費等の実費をお支払いいただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

修復不能となるような汚損・破損された場合は御着物は当店規定の販売価格にてお買い上げ頂く形でご対応をお願いさせて頂きます。

 

その他の注意事項

十分に検品はさせて頂いておりますがレンタル商品は新品ではございませんのでご着用には影響のない多少のシミや生地のスレなどが確認できる場合がございます。その点は前もってご了承の程宜しくお願い申し上げます。

 

■ 銀行振込
 

●振込手数料はお客様にてご負担ください。

●お支払いは商品お届け予定日の一週間前までにお手続きをお願いします。

 
■ 代金引換 (業者)佐川急便
 

●代金は商品お届け時に配送員にお支払いください。

●代引き手数料はお客様にてご負担下さい。

※商品代金1万円未満・・・300円(税込324円)

※商品代金1万円以上~3万円未満・・・400円(税込432円)

※商品代金3万円以上~10万円未満・・・600円(税込648円)

※商品代金10万円以上・・・1,000円(税込1,080円)

 

■ レンタル商品の場合

レンタル商品につきましては次の場合のみ返品・交換に応じます。その際に発生する送料は不要です。
1. 商品が著しく不良の場合
2. 配達途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
3. ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合
上記のような状況が発生した場合、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

 

 

 

 

 

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